微俱聚的智能客服分为两种模式，您可以按需设置。在进入功能模块进行设置时，可选择通用智能客服，能进行日常的智能应答；亦或设置专属智能客服，可通过企业、产品相关的问题预设，进行定制回复。

在“智能客服调教系统“，您可以设置个性化的问题和回答，给消费者更精准的回复。